Ihr Besuch

Wichtige Informationen zu Ihrem Besuch

Auf den folgenden Seiten erhalten Sie Informationen zu

• Anreise und Kontakt – hier auch zu Parkmöglichkeiten
• Eintrittspreisen und Öffnungszeiten
• Barrierefreiheit
• sowie den allgemeinen Besuchsregeln

Für alle weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gern im Vorfeld.

Alle nötigen Informationen zu Besuch und Aufenthalt beim PLANET KA

1. Bitte beachten Sie unser Veranstaltungsprogramm sowie die individuell buchbaren Angebote. Ein Besuch des Planetariums ist nur zu einer öffentlichen Veranstaltung oder nach vorheriger individueller Terminbuchung möglich. Wir haben in dem Sinne also keine “Öffnungszeiten”, wo man “einfach so” kommen kann. Der Besuch ist nur in Verbindung zu einer Veranstaltung möglich. Für die öffentlichen Veranstaltungen empfiehlt sich ein Online-Ticketkauf vorab, um eine Platzgarantie zu haben. Ohne vorab erworbenes gültiges Ticket können wir Ihnen leider keine Platzgarantie geben. Restkarten sind nicht immer, und wenn, dann meist nur in sehr begrenzter Zahl vorhanden.
   
2. Ein Nacheinlass ist leider nicht möglich. Nicht eingelöste Tickets verlieren mit Beginn der Veranstaltung ihre Gültigkeit und es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung. Bitte seien Sie daher pünktlich und am besten spätestens 5-10 Minuten vor Beginn vor Ort. Der Einlass beginnt in aller Regel ca. 25-30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Sie können sich in der Zeit zwischen Einlass und Beginn in unserer Ausstellung umsehen, es sich in unserem Wartebereich gemütlich machen oder in unserem kleinen Museumsshop ein paar Souvenirs erwerben.
   
3. Während einer laufenden Veranstaltung bleiben die Haustüren geschlossen. Ein Einlass ins Gebäude ist dann nicht möglich – auch nicht, wenn es nur um Informationen oder um den Kauf von Tickets oder Postkarten oder dgl. geht. Sofern Sie ein Anliegen haben, und keine gebuchte Veranstaltung besuchen, bitten wir um vorherige Terminabsprache. Nur so können wir sicherstellen, dass Sie nicht vor verschlossener Türe stehen. Am besten fragen Sie bitte per Mail oder Telefon vorher an!
   
4. Wenn ein Gast den Kuppelraum während einer laufenden Veranstaltung verlassen muss, besteht kein Anspruch und keine Garantie auf Wiedereinlass. Eine Rückerstattung, auch von Teilbeträgen, ist ausgeschlossen.
   
5. Kinder (also Personen unter 13 Jahren) haben nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson Zutritt. Kinder sollten generell erst ab einem Alter von etwa 4 bis 5 Jahren (je nach Entwicklung) ins Planetarium mitgenommen werden. Jüngere Kinder sind von den Eindrücken oft eher überfordert und bekommen im Dunkeln Angst. Veranstaltungen und Angebote richten sich daher ausdrücklich erst an Kinder ab 4 Jahren.
   Sollten ausnahmsweise jüngere Kinder (unter 4 Jahren) mitgenommen werden müssen, so benötigen diese bei Buchung dennoch eine (kostenlose) Platzkarte. Oft kommt es vor, dass diese Kleinkinder während der laufenden Vorstellung den Saal verlassen möchten – selbstverständlich dann bitte nur in Begleitung einer erziehungsbeauftragten Person. Im Seminarraum haben wir eine Spielecke eingerichtet, wo der Aufenthalt während der restlichen Veranstaltung möglich ist.
   
6. Mobiltelefone und sonstige elektronische Geräte sind während des gesamten Aufenthalts im PLANET KA bitte ausgeschaltet bzw. stummgeschaltet und in Taschen zu verwahren. Foto-, Film- und Audioaufnahmen sind, auch zum Schutz und im Interesse anderer Gäste, nicht gestattet.
   Im Übrigen gilt unsere Film- und Fotorichtlinie, wie am Eingang ausgehängt, deren Gültigkeit mit Betreten der Räumlichkeiten als akzeptiert gilt.
   
7. Essen und Trinken sind im Planetarium während der laufenden Veranstaltung nicht gestattet. Im Aufenthaltsraum (Wartebereich) besteht u.U. die Möglichkeit, sich vor oder nach einer Veranstaltung mit mitgebrachter Verpflegung kurz zu stärken. Bei schönem Wetter empfehlen wir hierfür freilich den direkt vor der Tür beginnenden Park sowie, wetterunabhängig, die zahlreichen gastronomischen Angebot der näheren Umgebung (alle in gut 5 Minuten fußläufig erreichbar).
   
8. Tiere haben keine Zutritt. Ausgenommen sind Assistenztiere. Wir bitten um vorherige Anmeldung; eine entsprechende Bescheinigung ist vorzuweisen.
   
9. Im Bereich von Planetarium und Ausstellung gibt es empfindliche Geräte und Gegenstände. Wir bitten unsere Gäste um rücksichtsvolles und ruhiges Verhalten. Insbesondere ist Spielen und Toben für Kinder hier bitte nicht möglich – auch dafür bietet sich der Park vor der Tür an! Eltern haften für ihre Kinder.
   Insbesondere in den Abendstunden, aber auch an Sonn- und Feiertagen, sowie generell, wird um Rücksicht auf die umliegende Nachbarschaft gebeten. Alkoholkonsum ist in bzw. im direkten Umfeld des Planetariums daher nicht gestattet. Personen, die es an Rücksicht oder Respekt fehlen lassen, können des Ortes verwiesen werden (Hausrecht).
   
10. Den Anweisungen des Personals – insbesondere auch im Gefahrfall – ist bitte Folge zu leisten, um geordnete Abläufe und größtmögliche Sicherheit für alle zu gewährleisten.